售后准则

1.技术效劳体系：

   第一级效劳机构：各地署理商/经销商工程技术效劳部分。

   第二级效劳机构：江苏伟德国际BETVlCTOR电源售后效劳部。

2..效劳方法：

  a).售前技术支持

       积极协助使用方、设计单位完成机组的选配、机房的设计、机组的装置前期设计事情
，与使用方坚持密切相同、技术交流
，深入现场
，耐心、实时准确提供种种能力所能及的技术支持
，提供合理化意见和建议
，做业主照料。

   b).保修期内：

       保修期内机组爆发任何异常性故障
，我方允许免费为用户提供维修效劳（非用户使用人员操作不当引起的故障）
，24小时内抵达现场处理（或凭据现实交通状况）
，向客户提供义务保修效劳
；

       备注：

       I).质保期为设备自验收及格之日起一年。

        保修期限的界说：实际使用一年或1000小时（以上条件以先到为准）
，或按条约相关条款的划定
，一切因厂方组装疏忽或设计及原质料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障
，均可由供货方卖力保修。

       II).柴油发电机组易损件、日常使用配件、人为操作过失、疏忽保养等
，均不在此保修规模内。

   c).保修期外：

       所有零配件均以本钱价提供
，提供人员实时到客户现场或客户指定所在
，并可包管机组修复
，至可正常使用。质量包管期外我司允许对用户进行终身跟踪效劳。